Garantia de Insatisfação de 7 Dias:

Na "Itapecericanas", queremos garantir a sua satisfação total com sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito(a) com o produto adquirido, você tem até 7 dias a partir da data de entrega para solicitar um reembolso.

Siga as orientações abaixo para solicitar o reembolso:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail j.a.manetta@gmail.com ou pelo WhatsApp 011977294681, informando o número do pedido e o motivo da insatisfação.

2. Nossa equipe de atendimento irá avaliar a solicitação e fornecer as instruções para a devolução do produto.

3. O produto a ser devolvido deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, com as etiquetas e embalagens originais intactas.

4. Após recebermos o produto de volta, realizaremos a análise e providenciaremos o reembolso do valor pago.

Garantia de 30 Dias contra Defeito:

Além da garantia de insatisfação de 7 dias, oferecemos uma garantia adicional de 30 dias contra defeitos de fabricação. Se o produto apresentar qualquer defeito dentro desse prazo, entre em contato conosco e iremos analisar o caso.

Caso seja constatado um defeito coberto pela garantia, providenciaremos a substituição do produto ou o reembolso integral do valor pago.

Procedimento de Reembolso:

Para solicitar um reembolso dentro do período de garantia, siga as seguintes etapas:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail j.a.manetta@gmail.com ou pelo WhatsApp 011977294681, informando o número do pedido e detalhando o motivo do reembolso.

2. Nossa equipe de atendimento irá analisar a solicitação e fornecer as instruções para a devolução do produto, caso necessário.

3. Após recebermos o produto de volta, realizaremos a análise e providenciaremos o reembolso do valor pago, conforme acordado.

Lembramos que o reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Se tiver alguma dúvida adicional ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!